MARC状态：已编 文献类型：电子图书 浏览次数：27
- 题名/责任者:
- 商业银行客户关系管理/安贺新，苏朝晖编著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2013.10
- ISBN及定价:
- 978-7-302-33576-4/CNY38.00
- 载体形态项:
- 277页:图;24cm
- 个人责任者:
- 安贺新 编著
- 个人责任者:
- 苏朝晖 编著
- 学科主题:
- 商业银行
- 学科主题:
- 市场营销学
- 中图法分类号:
- F830.33
- 提要文摘附注:
- 本书主要是根据商业银行客户管理工作的实际开展顺序安排每章内容，包括寻找和开拓客户、建立客户数据库、评价和选择客户、分析和满足客户的需求、客户服务管理、客户满意和客户忠诚管理、客户风险管理等内容。
- 使用对象附注:
- 银行从业人员及金融机构管理人员，高校金融管理相关专业师生
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F830.33/E0186145 | E0186145 | 罗庄校区—电子图书 | 可借 | 电子图书 |
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