MARC状态：已编 文献类型：电子图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 服务力:创造价值的关键力量/海尔著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2015.05
- ISBN及定价:
- 978-7-111-49713-4/CNY32.80
- 载体形态项:
- 190页;24cm
- 并列正题名:
- Power of service quality
- 其它题名:
- 创造价值的关键力量
- 丛编项:
- 成功人生核心能力系列
- 个人责任者:
- 海尔 著
- 学科主题:
- 企业管理-职工培训
- 中图法分类号:
- F272.92
- 版本附注:
- 由台湾意象文化事业有限公司授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：服务力决定一切成败；服务力是核心竞争力；服务力提升品牌影响力；服务的力量藏于细节；创新服务更具力量；服务要以诚为本；优质服务要随机应变等。
- 使用对象附注:
- 一般读者
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F272.92/E0103295 | E0103295 | 罗庄校区—电子图书 | 可借 | 电子图书 |
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