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题名/责任者:

收银员培训一本通/刘琴主编

出版发行项:

北京:中国经济出版社,2014.01

ISBN及定价:

978-7-5136-2980-5/CNY28.00

载体形态项:

154页:图;24cm

个人责任者:

刘琴 主编

学科主题:

商业服务-教材-职业培训

学科主题:

商业服务

中图法分类号:

F718

提要文摘附注:

本书以收银员的基本业务知识和所应具备的工作技能以及工作素质为重点，系统而又详细地讲明了收银员需要掌握的基本知识和技巧，尤其是在收银员应具备的职业技能方面作了大篇幅的介绍，说明了作为一名合格且优秀的收银员，必须要身兼多种职业技能。本书还对收银员的服务规范和安全常识进行了相关概述，如礼仪服务规范和服务知识规范作出了新的要求。

使用对象附注:

超市管理者，收银员新手

电子资源:

https://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=1d69cb9d0018b8XXXX

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