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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：47

题名/责任者:
客户服务管理职位工作手册/谭丽琴, 张小艺编著
出版发行项:
北京:人民邮电出版社,2005
ISBN及定价:
7-115-14045-6/CNY36.00
载体形态项:
257页:图;26cm
丛编项:
弗布克管理咨询系列
个人责任者:
谭丽琴 编著
个人责任者:
张小艺 编著
学科主题:
企业管理-销售管理
中图法分类号:
F274-62
提要文摘附注:
本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题。内容包括：客户服务组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信心管理、售后服务管理等。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 校区—馆藏地 书刊状态 还书位置
F274-62/1 0031912   经开校区—经开库房     非可借 经开库房
F274-62/1 0031913   经开校区—经开库房     非可借 经开库房
F274-62/1 0031914   经开校区—经开库房     非可借 经开库房
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