MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：62
- 题名/责任者:
- 导购人员岗位培训手册:导购人员应知应会的10大工作事项和82个工作小项/王宏, 王淑燕编著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-115-13858-3/CNY29.80
- 载体形态项:
- 233页:图;26cm
- 其它题名:
- 导购人员应知应会的10大工作事项和82个工作小项
- 丛编项:
- 弗布克岗位培训手册系列
- 个人责任者:
- 王宏 编著
- 个人责任者:
- 王淑燕 编著
- 学科主题:
- 商业服务-技术培训-手册
- 中图法分类号:
- F713.3-62
- 提要文摘附注:
- 本书将导购人员岗位工作内容细化为10大工作事项和82个工作小项,从导购人员岗位实际出发,系统介绍了营业准备、吸引与接触顾客、商品推介、异议处理、促成交易、成交与欢送顾客、售后服务、交接班工作与异常事故处理、结束营业等内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.3-62/1 | 0032587 | 经开校区—经开库房 | 非可借 | 经开库房 | |
| F713.3-62/1 | 0032588 | 经开校区—经开库房 | 非可借 | 经开库房 | |
| F713.3-62/1 | 0032589 | 经开校区—经开库房 | 非可借 | 经开库房 |
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