- 题名/责任者:
- 优秀营业员工作技能手册/尹刚主编
- 出版发行项:
- 北京:中国时代经济出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-80221-653-2/CNY26.00
- 载体形态项:
- 194页;24cm
- 丛编项:
- 服务一线基层员工技能培训丛书
- 个人责任者:
- 尹刚 主编
- 学科主题:
- 商业服务-手册
- 中图法分类号:
- F718-62
- 书目附注:
- 有书目 (第194页)
- 提要文摘附注:
- 本书共分八章, 主要介绍了顾客服务概述、做好营业准备、探询顾客需求、做好商品介绍、消除顾客异议、提升顾客满意度等内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F718-62/4 | 0415249 | 2008 | 经开校区—经开书库 | 可借 | 经开书库 |
| F718-62/4 | 0415250 | 2008 | 经开校区—经开书库 | 可借 | 经开书库 |
| F718-62/4 | 0415251 | 2008 | 经开校区—经开书库 | 可借 | 经开书库 |
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