MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：63
- 题名/责任者:
- 服务营销/主编杨珮
- 出版发行项:
- 天津:南开大学出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-310-04806-9/CNY43.00
- 载体形态项:
- 341页:图;26cm
- 并列正题名:
- Service marketing
- 丛编项:
- 应用型本科院校通用教材
- 个人责任者:
- 杨珮 主编
- 学科主题:
- 服务营销-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F713.50
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自封面
- 书目附注:
- 有书目 (第337-341页)
- 提要文摘附注:
- 本书从服务的本质属性特征出发，借鉴和调整经典的市场营销理论，从服务营销的理论篇、操作篇、提升篇和新趋势四部分阐释了服务营销的核心内容。内容包括：服务、服务业与服务经济、服务营销概论、服务营销相关理论、服务消费中的顾客行为、服务细分与市场定位等。
- 使用对象附注:
- 本书的主要目标读者人群为市场营销、工商管理、物流、旅游管理等专业的本科生，以及对服务营销感兴趣的服务业从业人员。
全部MARC细节信息>>