MARC状态：已编 文献类型：电子图书 浏览次数：45
- 题名/责任者:
- 客户关系管理理论与应用/栾港编著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2015.08
- ISBN及定价:
- 978-7-115-39343-2/CNY36.00
- 载体形态项:
- 222页:图;26cm
- 个人责任者:
- 栾港 编著
- 学科主题:
- 企业管理-教材-供销管理-高等学校
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 21世纪高等院校经济管理类规划教材
- 提要文摘附注:
- 本教材共分10章，重点介绍了客户关系管理的基本概念；客户关系管理的理论基础；客户关系管理的技术基础；客户的识别、选择与开发策略；客户信息管理等。
- 使用对象附注:
- 高校经济管理类专业师生
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/E0142747 | E0142747 | 罗庄校区—电子图书 | 可借 | 电子图书 |
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