MARC状态：已编 文献类型：电子图书 浏览次数：45
- 题名/责任者:
- 汽车4S店服务顾问上岗速成/安建伟，李彦军主编
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2015.01
- ISBN及定价:
- 978-7-122-22177-3/CNY38.00
- 载体形态项:
- 118页:图;26cm
- 丛编项:
- 汽车4S店轻松上岗系列
- 个人责任者:
- 安建伟 主编
- 个人责任者:
- 李彦军 主编
- 学科主题:
- 专业商店
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F717.5
- 提要文摘附注:
- 本书分为七大章，主要包括职位要求、专业知识要求、落实每日工作、预约与接待服务、维修服务与交车结算、跟踪回访与抱怨投诉处理、车险理赔方面的内容。
- 使用对象附注:
- 汽车4S店服务顾问
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F717.5/E0148087 | E0148087 | 罗庄校区—电子图书 | 可借 | 电子图书 |
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