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• 200 1_ |a 网店客服 |A wang dian ke fu |f 廖刚，邵淑仪，陈唯宏主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2015.07

• 215 __ |a 190页 |c 图 |d 27cm

• 300 __ |a 教育部中等职业教育专业技能课立项教材 电子商务专业适用

• 330 __ |a 本书主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧，包括售前客服、售中客服、售后客服、客服人员入职前的技能培训、客服岗位所需具备的知识基础等内容。

• 333 __ |a 中专

• 606 0_ |a 电子商务 |j 教材 |x 商业服务 |x 中等专业教育

• 690 __ |a F713.365.2 |v 5

• 701 _0 |a 邵淑仪 |A shao shu yi |4 主编

• 701 _0 |a 陈唯宏 |A shao shu yi |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20150810

• 856 __ |q text |s 99296.82K |u https://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=1ef021820015e3XXXX

• 904 __ |a 1ef021820015e3XXXX |b 应用经济学 |c 可供 |d 成人学术 |e 是

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