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• 200 1_ |a 导游服务质量评价体系构建研究 |A dao you fu wu zhi liang ping jia ti xi gou jian yan jiu |f 刘国强，杨叶飞，张晓惠著

• 210 __ |a 广州 |c 世界图书出版广东有限公司 |d 2018.03

• 215 __ |a 245页 |c 图 |d 21cm

• 300 __ |a 本书获得广东省哲学社会科学“十二五”规划项目资助(项目批准号：GD11xGL11)

• 330 __ |a 本书在定量评价的基础上，综合运用心理学理论、可持续发展理论、利益主体理论、教育学理论和模糊数学统计理论，定量测算导游服务质量体系的各项指标，分析导游服务质量对游客忠诚度的影响，对导游服务质量进行优化组合，并构建起了符合中国国情的导游服务质量评价体系。

• 333 __ |a 旅游服务管理相关人员

• 606 0_ |a 导游 |x 旅游服务 |x 服务质量 |x 质量评价 |x 研究 |y 中国

• 690 __ |a F592.68 |v 5

• 701 _0 |a 杨叶飞 |A yang ye fei |4 著

• 701 _0 |a 张晓惠 |A yang ye fei |4 著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20180723

• 856 __ |q text |s 9514.65K |u http://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=28d788d3007991XXXX

• 904 __ |a 28d788d3007991XXXX |b 应用经济学,旅游管理 |c 可供 |d 成人非学术 |e 否

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