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• 200 1_ |a 餐饮酒店最佳服务模式 |A can yin jiu dian zui jia fu wu mo shi |f 易钟著

• 210 __ |a 北京 |c 北京联合出版公司 |d 2014

• 215 __ |a 182页 |c 图 |d 25cm

• 225 2_ |a 时代光华 |A shi dai guang hua |i 中国企业培训大系

• 330 __ |a 本书通过深入剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧, 揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心: 一是服务好内部员工, 因为员工用心是顾客满意的前提, 感动员工才能感动顾客 ; 二是服务好外部顾客, 因为顾客是你的衣食父母, 留住顾客就是留住利润。

• 410 _0 |1 2001 |a 时代光华 |i 中国企业培训大系

• 606 0_ |a 饮食服务 |A Yin Shi Fu Wu |x 饭店 |x 服务模式

• 690 __ |a F719.3 |v 5

• 701 _0 |a 易钟 |A yi zhong |4 著

• 801 _0 |a CN |b JLUFE |c 20140421

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