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• 200 1_ |a 酒店前厅规范化 |A jiu dian qian ting gui fan hua |e 作业流程·服务细节·疑难解答 |f 江美亮主编

• 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2014

• 215 __ |a 154页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 服务业精细化管理系列丛书 |A fu wu ye jing xi hua guan li xi lie cong shu

• 300 __ |a 图解版

• 320 __ |a 有书目 (第154页)

• 330 __ |a 本书共分六章，介绍了酒店前厅预订、酒店前厅接待、酒店前厅礼宾、酒店前厅总机、酒店前厅收银方面的规范化作业流程、服务细节、疑难解答等。

• 410 _0 |1 2001 |a 服务业精细化管理系列丛书

• 517 1_ |a 作业流程·服务细节·疑难解答 |A zuo ye liu cheng · fu wu xi jie · yi nan jie da

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业管理 |j 图解

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 江美亮 |A jiang mei liang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b LYVC |c 20151116

• 905 __ |a LYVC |d F719.2/117

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