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- 200 1_ |a 导游服务礼仪规范 |A dao you fu wu li yi gui fan |f 刘霞,杨媛媛主编
- 210 __ |a 重庆 |c 重庆大学出版社 |d 2017.02
- 300 __ |a 重庆市中职学校重点(特色)专业建设——旅游服务与管理
- 330 __ |a 本书共分为六章,主要内容包括:导游人员职业道德、导游人员的形象魅力、导游人员的沟通礼仪、导游人员的服务礼仪、导游人员的语言技巧、导游人员的非语言沟通等内容。
- 606 0_ |a 导游 |j 教材 |x 旅游服务 |x 礼仪 |x 中等专业学校
- 701 _0 |a 刘霞 |A liu xia |4 主编
- 701 _0 |a 杨媛媛 |A liu xia |4 主编
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- 904 __ |a 23167e7a000807XXXX |b 应用经济学,旅游管理 |c 可供 |d 成人非学术 |e 否
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