机读格式显示(MARC)
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- 010 __ |a 978-7-5170-4850-3 |d CNY38.00 |f CNY15.20
- 092 __ |a CN |b 人天758-0739
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- 200 1_ |a 供电服务无止境 赢在笔画间 |A gong dian fu wu wu zhi jing ying zai bi hua jian |f 拜克明,靳保卫,陈彦主编
- 210 __ |a 北京 |c 中国水利水电出版社 |d 2016.11
- 330 __ |a 本书重点介绍赢字工作法在供电系统营业厅工作中的实际应用,从危机意识培养和应急管理、沟通能力和技巧、时间观念、营业厅软硬件实力和心态管理方面对赢字进行拆分解读;同时罗列了需要掌握的法律法规、政策要求、服务标准和规范等。
- 606 0_ |a 供电 |x 工业企业 |x 商业服务 |y 中国
- 701 _0 |a 靳保卫 |A jin bao wei |4 主编
- 701 _0 |a 陈彦 |A jin bao wei |4 主编
- 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20161212
- 856 __ |q text |s 9049.04K |u http://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=2968703d000401XXXX
- 904 __ |a 2968703d000401XXXX |b 应用经济学 |c 不可供 |d 成人学术 |e 否
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