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• 200 1_ |a 客户关系管理 |f 主编曹基梅 |A ke hu guan xi guan li

• 210 __ |a 长沙 |c 湖南师范大学出版社 |d 2017

• 215 __ |a 223页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 校企合作优秀教材 |A Xiao Qi He Zuo You Xiu Jiao Cai

• 225 2_ |a 精品课程配套教材 |A Jing Pin Ke Cheng Pei Tao Jiao Cai

• 225 2_ |a 普通高等教育“十二五”规划教材 |A Pu Tong Gao Deng Jiao Yu“Shi Er Wu”Gui Hua Jiao Cai

• 320 __ |a 有书目 (第222-223页)

• 330 __ |a 本书分为11章，内容包括：客户管理理念导入；客户资源信息管理；客户细分；客户满意度；客户忠诚；客户服务战略；客户服务能力建设等。

• 410 _0 |1 2001 |a 校企合作优秀教材

• 410 _0 |1 2001 |a 精品课程配套教材

• 410 _0 |1 2001 |a 普通高等教育“十二五”规划教材

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F252 |v 5

• 701 _0 |a 曹基梅, |f 1971- |4 主编 |A cao ji mei

• 801 _0 |a CN |b HQWY |c 20181024

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