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• 010 __ |a 978-7-113-28306-3 |d CNY48.00 |f CNY31.20

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• 200 1_ |a 铁路客运服务礼仪实务 |A tie lu ke yun fu wu li yi shi wu |b 专著 |f 李明佳，王晶晶主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国铁道出版社有限公司 |d 2021.08

• 215 __ |a 230页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 高等职业教育“十四五”规划教材

• 330 __ |a 本书共5单元，主要内容包括服务礼仪概述、服务人员职业形象礼仪、服务人员基础服务礼仪、铁路车站客运服务礼仪和列车乘务服务礼仪。本书内容翔实、结构合理、语言精练，并配有大量礼仪图片及视频资源，对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工作、提升服务礼仪水平、树立铁路服务的良好窗口形象定会有所帮助。

• 333 __ |a 高职

• 606 0_ |a 铁路运输 |j 教材 |x 旅客运输 |x 礼仪 |x 高等职业教育

• 690 __ |a U293.3 |v 5

• 701 _0 |a 李明佳 |A li ming jia |4 主编

• 701 _0 |a 王晶晶 |A li ming jia |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20211012

• 856 __ |q text |s 13170.72K |u http://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=2af686290000d2XXXX

• 904 __ |a 2af686290000d2XXXX |b 道路与铁道工程 |c 不可供 |d 成人学术 |e 否

• 905 __ |a LYVC |d U293.3/E0028370

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• 920 __ |a 441400 |z 1