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• 010 __ |a 978-7-5487-1886-4 |d CNY28.00 |f CNY14.00

• 092 __ |a CN |b 人天698-3950

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• 200 1_ |a 轨道交通客运服务心理与实务 |A gui dao jiao tong ke yun fu wu xin li yu shi wu |f 王慧晶主编

• 210 __ |a 长沙 |c 中南大学出版社 |d 2015.08

• 215 __ |a 182页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 普通高等职业院校交通运输类“十三五”规划教材

• 330 __ |a 本书主要介绍旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。全书共分为五章，重点介绍了旅客运输心理管理的内容、学习方法等，并从旅客、客运人员、客运管理不同角度出发，探讨了心理活动、心理修养和管理行为等。

• 333 __ |a 高职

• 606 0_ |a 轨道交通 |j 教材 |x 客运服务 |x 商业心理学 |x 高等职业教育

• 690 __ |a U293.3 |v 5

• 701 _0 |a 王慧晶 |A wang hui jing |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20151010

• 856 __ |q image |s 129061.57K |u https://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=235ca243001808XXXX

• 904 __ |a 235ca243001808XXXX |b 道路与铁道工程 |c 可供 |d 成人学术 |e 否

• 905 __ |a LYVC |d U293.3/E0145654

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