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• 200 1_ |a 淘宝网店金牌客服全能一本通 |A tao bao wang dian jin pai ke fu quan neng yi ben tong |e 视频指导版 |f 大麦电商学院主编

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2018.01

• 215 __ |a 220页 |c 图 |d 26cm

• 330 __ |a 全书共9章，主要内容包括：初识网店客服、客服岗前知识准备、使用客服沟通工具及后台操作、客服售前服务、客服售中服务、客服售后服务、客服数据监控与统计分析、客户关系管理、客服考核与绩效管理等。

• 333 __ |a 从事电子商务的相关人员

• 606 0_ |a 电子商务 |x 销售服务

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• 711 02 |9 da mai dian shang xue yuan |a 大麦电商学院 |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20180208

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• 904 __ |a 2389882f005b8aXXXX |b 应用经济学 |c 可供 |d 成人非学术 |e 否

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