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• 200 1_ |a ITIL 4服务管理认证考试指南 |A ITIL 4 fu wu guan li ren zheng kao shi zhi nan |b 专著 |f 长河，刘颋，傅盛主编

• 210 __ |a 成都 |c 电子科技大学出版社 |d 2019.06

• 215 __ |a 279页 |c 图 |d 27cm

• 330 __ |a 本书分为ITIL 4学习和实践导读、ITIL 4核心学习内容、ITIL 4认证考试大纲和模拟试题、ITIL 4学习与实践FAQ四章，主要内容包括：回顾ITIL、服务管理的关键概念、ITIL 4基础级别认证应考指南、为什么ITIL需要升级等。

• 333 __ |a 本书适合ITIL4服务管理领域用书

• 606 0_ |a 信息服务业 |j 自学参考资料 |x 资格考试

• 690 __ |a F49 |v 5

• 701 _0 |a 刘颋 |A liu ting |4 主编

• 701 _0 |a 傅盛 |A liu ting |c (管理学) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20191211

• 856 __ |q text |s 106683.43K |u http://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=25a5f389000480XXXX

• 904 __ |a 25a5f389000480XXXX |b 应用经济学 |c 不可供 |d 成人学术 |e 否

• 905 __ |a LYVC |d F49/E0117044

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