机读格式显示(MARC)

• 000 01445nam0 2200325 450

• 001 0000335302

• 005 20160428130808.1

• 010 __ |a 978-7-115-40323-0 |d CNY39.00 |f CNY19.50

• 092 __ |a CN |b 人天726-0821

• 100 __ |a 20160428d2016 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务运营管理 |A fu wu yun ying guan li |d Service operation management |f 胡欣悦编著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2016.02

• 215 __ |a 189页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 21世纪高等学校经济管理类规划教材 高校系列 国务院侨务办公室立项彭磷基外招生人才培养改革基金资助

• 330 __ |a 本教材主要分为三个篇章，分别是“理解服务运营”、“设计服务运营”、“管理服务运营”。“理解服务运营”包括服务与运营、服务价值链、服务运营绩效；“设计服务运营”包括服务设计与技术、服务流程设计、服务选址定位、服务设施布置；“管理服务运营”包括服务能力管理、服务质量管理。

• 333 __ |a 高校经济管理专业师生

• 510 1_ |a Service operation management |z eng

• 606 0_ |a 服务业 |j 教材 |x 商业管理 |x 高等学校

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 胡欣悦 |A hu xin yue |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20160428

• 856 __ |q image |s 126463.53K |u https://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=2389743a003059XXXX

• 904 __ |a 2389743a003059XXXX |b 应用经济学 |c 可供 |d 成人非学术 |e 否

• 905 __ |a LYVC |d F719/E0142627

• 906 __ |a E0142627 |b E0142627 |c F719/E0142627 |d 电子图书 |e 19.50

• 920 __ |a 441400 |z 1