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• 005 20150407154617.7

• 010 __ |a 978-7-115-38320-4 |d CNY36.00 |f CNY18.00

• 092 __ |a CN |b 人天670-0539

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 电信业务应用与客户服务 |A dian xin ye wu ying yong yu ke hu fu wu |f 李丽，何亮主编

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2015.02

• 215 __ |a 207页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 中国通信学会普及与教育委员会推荐教材 21世纪高职高专电子信息类规划教材 移动通信系列

• 330 __ |a 本书全面系统的介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇以及客户服务篇三个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知；电信业务篇包括固定通信典型业务、移动语音类业务、移动消息类业务、移动视频类业务、移动访问下载类业务、移动定位类业务、移动商务类业务7类业务的认知及应用；客户服务篇包括客户服务及客户服务管理。

• 333 __ |a 高职

• 606 0_ |a 电信业务 |j 教材 |x 高等职业教育

• 606 0_ |a 电信企业 |j 教材 |x 商业服务 |x 高等职业教育

• 690 __ |a F626.12 |v 5

• 701 _0 |a 李丽 |A li li |4 主编

• 701 _0 |a 何亮 |A li li |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20150407

• 856 __ |q PDF/EPUB |s 12153.36K |u https://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=22f6fc67002873XXXX

• 904 __ |a 22f6fc67002873XXXX |b 应用经济学 |c 可供 |d 成人非学术 |e 否

• 905 __ |a LYVC |d F626.12/E0155714

• 906 __ |a E0155714 |b E0155714 |c F626.12/E0155714 |d 电子图书 |e 18.00

• 920 __ |a 441400 |z 1