机读格式显示(MARC)

• 000 01086nam0 2200289 450

• 001 0000098098

• 005 20151214162000.0

• 010 __ |a 978-7-111-47774-7 |d CNY38.00

• 099 __ |a CAL 012014118603

• 100 __ |a 20141009d2015 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 电话销售中的心理学 |A dian hua xiao shou zhong de xin li xue |f 李智贤, 陈思著

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2015

• 215 __ |a xii, 238页 |d 25cm

• 300 __ |a 白金版

• 330 __ |a 本书共分4篇13章，从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学四个不同的角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循环渐进、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖权威、承诺是金、对比定律；并进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则——固定思维、传播扭曲、自相矛盾。

• 606 0_ |a 销售 |A xiao shou |x 商业心理学

• 690 __ |a F713.55 |v 5

• 701 _0 |a 李智贤 |A li zhi xian |4 著

• 701 _0 |a 陈思 |A chen si |4 著

• 801 _0 |a CN |b LYVC |c 20151214

• 905 __ |a LYVC |d F713.55/89=2

• 920 __ |a 441400 |z 1