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• 200 1_ |a 卓越物业客服炼成手册 |A zhuo yue wu ye ke fu lian cheng shou ce |e 策略、技巧、模板与实例 |f 王占强著

• 210 __ |a 北京 |c 中国法制出版社 |d 2017.05

• 215 __ |a 277页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 物业管理实务操作经典丛书

• 330 __ |a 本书节选了许多典型案例，力求重现真实的客户服务场景，关于管理制度的介绍则配有大量图表，既便于阅读理解，也可直接实际运用。内容包括：物业客户服务管理规划；业主入住与房屋交付服务；前台接待与业主咨询及报修服务等。

• 333 __ |a 物业管理人员

• 461 _0 |a 物业管理实务操作经典丛书 |1 2001

• 517 1_ |a 策略、技巧、模板与实例 |9 ce lue 、 ji qiao 、mo ban yu shi li

• 606 0_ |a 物业管理 |j 手册

• 690 __ |a F293.347-62 |v 5

• 701 _0 |a 王占强 |A wang zhan qiang |4 著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20170623

• 856 __ |q text |s 92364.88K |u https://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=22a41bad0015d7XXXX

• 904 __ |a 22a41bad0015d7XXXX |b 应用经济学 |c 可供 |d 成人非学术 |e 否

• 905 __ |a LYVC |d F293.347-62/E0159424

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