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• 200 1_ |a 争宠于上帝 |A zheng chong yu shang di |e 企业的客户满意服务 |f 李健，侯书生主编

• 210 __ |a 成都 |c 四川大学出版社 |d 2016.01

• 215 __ |a 241页 |d 24cm

• 225 2_ |a 新经济时代企业的新潮管理丛书

• 330 __ |a 本书主要内容包括：客户服务管理：企业成长的秘密武器；确立客户满意服务模式：企业管理的重大举措；服务的前提：了解客户，分析客户；服务的标准：超越客户的期望；客户服务管理的基石：营业人员的服务培训等。

• 333 __ |a 企业管理人员

• 461 _0 |a 新经济时代企业的新潮管理丛书 |1 2001

• 517 1_ |a 企业的客户满意服务 |9 qi ye de ke hu man yi fu wu

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 李健 |A li jian |4 主编

• 701 _0 |a 侯书生 |A li jian |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20151230

• 856 __ |q image |s 281621.68K |u http://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=26ce9aa200010dXXXX

• 904 __ |a 26ce9aa200010dXXXX |b 企业管理 |c 可供 |d 成人非学术 |e 否

• 905 __ |a LYVC |d F274/E0102516

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