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• 200 1_ |a 淘宝客服超级口才训练与实用技巧 |A tao bao ke fu chao ji kou cai xun lian yu shi yong ji qiao |e 网店销售中的144个经典沟通实例 |f 毕传福编著

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2015

• 215 __ |a 241页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通，如何以出色的口才和实用技巧来应对与买家沟通时遇到的各种情况。全书共提供了144个案例，淘宝客服人员可以有针对性地进行学习，有效提升自己的口才能力，并创造出色的业绩。

• 517 1_ |a 网店销售中的144个经典沟通实例 |A wang dian xiao shou zhong de 144 ge jing dian gou tong shi li

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 销售 |x 口才学

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• 701 _0 |a 毕传福 |A bi chuan fu |4 编著

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