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• 200 1_ |a 服务营销与管理 |A fu wu ying xiao yu guan li |e 基于战略的视角 |d = Services marketing management |e a strategic perspective |f (荷) 汉斯·卡斯帕尔 ... [等] 著 |f Hans Kasper ... |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2008

• 215 __ |a 10, 345页 |c 图 |d 26cm

• 305 __ |a 据John Wiley & Sons Ltd.2006年英文版第2版译出

• 306 __ |a John Wiley & Sons, Inc. 授权出版据原书第二版译出

• 306 __ |a 由John Wiley & Sons, Inc.授权人民邮电出版社出版

• 314 __ |a 编译: 韦福详 ; 责任者Kasper规范汉译姓: 卡斯珀

• 330 __ |a 本书阐述了服务营销与管理的价值，以及如何创造服务价值和通过实际服务为顾客传递价值。

• 333 __ |a 本书适用于大专院校相关专业师生、服务企业管理人员以及对服务营销与管理感兴趣的读者。

• 500 10 |a Services marketing management : a strategic perspective |m Chinese

• 517 1_ |a 基于战略的视角 |A Ji Yu Zhan Lue De Shi Jiao

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 市场营销学

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _1 |a 卡斯珀 |A ka si po |g (Kasper, Hans) |4 著

• 702 _0 |a 韦福详 |A wei fu xiang |4 编译

• 801 _0 |a CN |b BUPT |c 20080521

• 801 _2 |a CN |b PUL |c 20091218

• 905 __ |a LYVC |d F719/4

• 920 __ |a 441400 |z 1