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• 200 1_ |a 旅游标准化管理工具 |A lu^ you biao zhun hua guan li gong ju |f 王宇, 王季云著

• 210 __ |a 北京 |c 中国质检出版社 |c 中国标准出版社 |d 2015.01

• 215 __ |a 13, 124页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 《旅游标准化》丛书 |A 《 lu^ you biao zhun hua 》 cong shu

• 320 __ |a 有书目 (第120-124页)

• 330 __ |a 本书分为服务蓝图 ; 管理和服务流程 ; 标准作业程序 (SOP) ; 标准实施常用小工具4章。主要内容包括: 涵义 ; 构成及要素 ; 绘制服务蓝图的基本步骤 ; 管理流程等。

• 410 _0 |1 2001 |a 《旅游标准化》丛书

• 606 0_ |a 旅游业 |A lu^ you ye |x 标准化管理

• 690 __ |a F590.1 |v 5

• 701 _0 |a 王宇 |A wang yu |4 著

• 701 _0 |a 王季云 |A wang ji yun |4 著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20150225

• 905 __ |a LYVC |d F590.1/8

• 920 __ |a 441400 |z 1