机读格式显示(MARC)

• 000 01388nam0 2200349 450

• 001 0000430324

• 005 20200107134959.0

• 010 __ |a 978-7-121-38102-7 |d CNY39.80 |f CNY31.84

• 035 __ |a (O310104BKS)01002020161719

• 039 __ |a A310000SHL |b UCS01003921103 |c 01002020161719

• 092 __ |a CN |b Rt914-2341

• 100 __ |a 20200327d2020 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |b 专著 |f 王栖，王娟，吴瑞杰主编

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2020.01

• 215 __ |a 10,221页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 普通高等教育“十三五”规划教材

• 330 __ |a 本书共分为三篇，第一篇是导论，阐述客户关系管理的基本概念和理论基础；第二篇是客户关系的建立与维护，着重介绍客户关系管理的实际应用和策略；第三篇是客户关系管理的技术支持，主要介绍较为流行的几种技术手段的概念、特点及应用。

• 333 __ |a 高校师生

• 606 0_ |a 企业管理 |j 教材 |x 供销管理 |x 高等教育

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 王娟 |A wang juan |4 主编

• 701 _0 |a 吴瑞杰 |A wang juan |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20200327

• 856 __ |q image |s 2296.02K |u http://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=293a3cca000178XXXX

• 904 __ |a 293a3cca000178XXXX |b 企业管理 |c 不可供 |d 成人学术 |e 否

• 905 __ |a LYVC |d F274/E0058368

• 906 __ |a E0058368 |b E0058368 |c F274/E0058368 |d 电子图书 |e 31.84

• 920 __ |a 441400 |z 1