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电子图书1.极致服务:以客户为中心的服务之道 F563.136/E0034562
馆藏复本:1
可借复本:1 (日)上阪徹著
机械工业出版社 2020.05
(0) 馆藏
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中文图书2.极致服务:创造不可思议的客户体验 F274/182
馆藏复本:3
可借复本:3 (美)肯·布兰佳,凯西·卡夫,维基·哈尔西著
中国人民大学出版社 2021
(0) 馆藏
馆藏复本:1
可借复本:1 (日)上阪徹著
机械工业出版社 2020.05
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馆藏复本:3
可借复本:3 (美)肯·布兰佳,凯西·卡夫,维基·哈尔西著
中国人民大学出版社 2021
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