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电子图书1.民航呼叫中心实务 F560.9F626.3/E0038180
馆藏复本:1
可借复本:1 高文霞,卢建兴主编
电子工业出版社 2021.07
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电子图书2.呼叫中心技术 F626.3/E0155760
馆藏复本:1
可借复本:1 詹舒波[等]著
人民邮电出版社 2015.10
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电子图书3.呼叫中心培训运营体系设计全案 F626.3/E0173441
馆藏复本:1
可借复本:1 黎民安,陈家明编著
人民邮电出版社 2014.09
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