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- 题名/责任者:
- 城市轨道交通服务礼仪/高蓉主编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:人民交通出版社股份有限公司,2017.08
- ISBN及定价:
- 978-7-114-13712-9/CNY32.00
- 载体形态项:
- 120页:图;26cm
- 个人责任者:
- 高蓉 主编
- 学科主题:
- 城市铁路-教材-铁路运输-服务人员-礼仪-高等职业教育
- 中图法分类号:
- F530.9
- 一般附注:
- 全国城市轨道交通专业高职高专规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书为全国城市轨道交通专业高职高专规划教材。主要内容包括：城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员基本礼仪、城市轨道交通站务服务礼仪、城市轨道交通列车司机服务礼仪、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理，共六个单元。
- 使用对象附注:
- 高职
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F530.9/E0021287 | E0021287 | 罗庄校区—电子图书 | 可借 | 电子图书 |
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