MARC状态：已编 文献类型：电子图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 汽车维修企业管理/栾琪文主编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2021.02
- ISBN及定价:
- 978-7-115-54134-5/CNY39.80
- 载体形态项:
- 178页:图;26cm
- 个人责任者:
- 栾琪文 主编
- 学科主题:
- 汽车维修业-教材-工业企业管理-职业大学
- 中图法分类号:
- F407.471.6
- 一般附注:
- 职业院校汽车类“十二五”规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书共包含10个项目，主要内容包括汽车维修企业的战略管理、服务流程管理、客户关系的经营管理、顾客投诉管理、6S管理、汽车维修质量管理、组织机构和人力资源管理、配件管理、财务管理及汽车维修行业管理规定。书中有针对性地选择了部分案例，以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。
- 使用对象附注:
- 高职
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F407.471.6/E0052503 | E0052503 | 罗庄校区—电子图书 | 可借 | 电子图书 |
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