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题名/责任者:

电话销售中的心理学:纪念版/李智贤著

版本说明:

3版

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2018.07

ISBN及定价:

978-7-111-60137-1/CNY45.00

载体形态项:

219页;24cm

其它题名:

13个心理学法则，深入客户内心，洞察客户购买的秘密

个人责任者:

李智贤 著

学科主题:

销售-商业心理学

中图法分类号:

F713.55

提要文摘附注:

本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学四个不同的角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律。与前两版相比，本书删除、更新、增加了部分案例，增加的内容可以帮助读者更好理解，并直接复制到实际工作中去。

使用对象附注:

商业心理学研究人员，广大电话销售从业者

电子资源:

http://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=2aadbacd0002e5XXXX

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