MARC状态：已编 文献类型：电子图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 网络客户服务实务/廖文硕主编
- 出版发行项:
- 重庆:重庆大学出版社,2016.01
- ISBN及定价:
- 978-7-5624-9592-5/CNY32.00
- 载体形态项:
- 221页:图;26cm
- 个人责任者:
- 廖文硕 主编
- 学科主题:
- 电子商务-教材-商业服务-职业教育
- 中图法分类号:
- F713.36
- 一般附注:
- 职业教育电子商务专业“十三五”规划系列教材
- 提要文摘附注:
- 本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成，是电子商务专业的专业方向课程用书。
- 使用对象附注:
- 职业教育
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.36/E0185635 | E0185635 | 罗庄校区—电子图书 | 可借 | 电子图书 |
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