MARC状态：已编 文献类型：电子图书 浏览次数：42
- 题名/责任者:
- 金牌客服口才训练与实用技巧/陆冰著
- 出版发行项:
- 北京:民主与建设出版社,2018.11
- ISBN及定价:
- 978-7-5139-2182-4/CNY42.00
- 载体形态项:
- 209页;24cm
- 个人责任者:
- 陆冰 著
- 学科主题:
- 口才学-通俗读物
- 中图法分类号:
- H019-49
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了许多具有实用价值的与客户沟通的方法与技巧，能够给想要从事客服行业或是已经投身客服行业的读者一些有用的启迪。
- 使用对象附注:
- 一般读者
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| H019-49/E0110144 | E0110144 | 罗庄校区—电子图书 | 可借 | 电子图书 |
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