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题名/责任者:

汽车售后服务实务/黄超群，刘丽主编

出版发行项:

重庆:重庆大学出版社,2020.02

ISBN及定价:

978-7-5689-1969-2/CNY35.00

载体形态项:

150页:图;26cm

个人责任者:

黄超群 主编

个人责任者:

刘丽 主编

学科主题:

汽车-教材-售后服务-高等职业教育

中图法分类号:

F407.471.5

一般附注:

高职高专汽车营销与服务专业系列教材

提要文摘附注:

本书从实际应用出发，对汽车售后各阶段的服务及管理作了详细的阐述，包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容，即汽车消费信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护与检测、汽车配件供应、汽车美容装饰、二手车交易等工作环节应如何管理。作者还就汽车售后服务市场的拓展与开发讲述了自己的观点和看法。

使用对象附注:

高职

电子资源:

http://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=26b2b284000cc3XXXX

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