MARC状态：已编 文献类型：电子图书 浏览次数：51
- 题名/责任者:
- 轨道交通客运服务心理与实务/王慧晶主编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 长沙:中南大学出版社,2021.01
- ISBN及定价:
- 978-7-5487-4259-3/CNY42.00
- 载体形态项:
- 203页:图;26cm
- 个人责任者:
- 王慧晶 主编
- 学科主题:
- 轨道交通-教材-客运服务-商业心理学-职业大学
- 中图法分类号:
- U293.3
- 一般附注:
- 普通高等职业院校交通运输类“十四五”规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书主要介绍旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。
- 使用对象附注:
- 高职
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| U293.3/E0053665 | E0053665 | 罗庄校区—电子图书 | 可借 | 电子图书 |
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