MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：47
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/杨迪，肖婷，潘香花主编
- 出版发行项:
- 长春:吉林大学出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5677-6448-4/CNY32.80
- 载体形态项:
- 232页;26cm
- 个人责任者:
- 杨迪 主编
- 个人责任者:
- 肖婷 主编
- 个人责任者:
- 潘香花 (女， 1987~) 主编
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 精品课程配套教材 21世纪应用型人才规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书将重点放在概念、结论和方法的实际应用和技能训练上，内容包括客户资源信息管理、客户细分、客户满意度、客户忠诚、客户服务能力建设、客户服务中心、售后服务体系案例分析等章节。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/216 | 0531755 | 罗庄校区—捐赠书库 | 非可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0531756 | 罗庄校区—捐赠书库 | 非可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0531757 | 罗庄校区—捐赠书库 | 非可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0531758 | 罗庄校区—捐赠书库 | 非可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0531759 | 罗庄校区—捐赠书库 | 非可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0531760 | 罗庄校区—捐赠书库 | 非可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0531761 | 罗庄校区—捐赠书库 | 非可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0531762 | 罗庄校区—捐赠书库 | 非可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0531763 | 罗庄校区—捐赠书库 | 非可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0532787 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533553 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533554 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533555 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533556 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533557 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533558 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533559 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533560 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533561 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533562 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533600 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533601 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533602 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533603 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533604 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533605 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533606 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533607 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533608 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533609 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533610 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533611 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533612 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533613 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533618 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533619 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533620 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533670 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533690 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533691 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533692 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533693 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533694 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533695 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533696 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533697 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533698 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 | |
| F274/216 | 0533699 | 罗庄校区—捐赠书库 | 可借 | 捐赠书库 |
显示全部馆藏信息