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题名/责任者:

服务外包管理与实务/李瑞丽，沈婧主编

出版发行项:

苏州:苏州大学出版社,2019.09

ISBN及定价:

978-7-5672-2907-5/CNY45.00

载体形态项:

255页:图;26cm

个人责任者:

李瑞丽 主编

个人责任者:

沈婧 主编

学科主题:

服务业-教材-对外承包-高等职业教育-中国

中图法分类号:

F726.9

一般附注:

“十三五”高职高专改革与创新精品规划教材系列

提要文摘附注:

本书围绕服务外包领域进行系统概括，介绍相关理论、管理与实务，为从事服务外包岗位工作的入门教材，内容主要包括：服务外包概论、服务外包理论基础、信息技术外包主要应用、业务流程外包、主要应用知识流程外包主要应用等。

使用对象附注:

高职

电子资源:

http://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=26c8354d001b95XXXX

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