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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

质量管理理论及应用/赵永强主编

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2021.08

ISBN及定价:

978-7-121-41725-2/CNY58.00

载体形态项:

296页:图;26cm

丛编项:

华信经管创优系列

个人责任者:

赵永强 主编

学科主题:

质量管理-教材-高等学校

中图法分类号:

F273.2

提要文摘附注:

本教材内容分为4篇12章。第一篇为质量管理理论篇，包括全面质量管理、零缺陷管理、质量管理的概念及方法等。第二篇为质量管理基础篇，内容包括新老七种工具、统计过程质量控制及抽样检验；第三篇为服务篇，内容包括服务概述、服务质量、服务质量体系及可靠性管理等。第四篇为质量管理能力提升篇，包括质量功能展开、质量经济性及六西格玛管理。本书依据学生认知的科学规律，按照诱发兴趣、加深理解、满足实际需求的认知过程，将教材内容设为四部分。通过课堂讲授、在线学习、互动探讨、在线测试等多种形式开展教学，包括线上线下混合式教学、实践教学、案例教学及翻转课堂等内容，培养学生分析、解决质量问题的能力。

使用对象附注:

高校质量管理相关专业师生

电子资源:

http://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=2aa8c6b40000d3XXXX

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