- 题名/责任者:
- 服务业一线员工服务破坏的形成机制与治理/刘丽丽著
- 出版发行项:
- 长春:吉林人民出版社,2021.03
- ISBN及定价:
- 978-7-206-17967-9/CNY45.00
- 载体形态项:
- 133页;17cm
- 个人责任者:
- 刘丽丽 著
- 学科主题:
- 服务业-职工-服务水平-研究
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书有针对性的提出了服务破坏行为的治理措施，这些措施不仅有助于服务企业减少服务破坏行为的发生，提高服务质量和竞争力，助力国民经济的健康发展和国家整体服务水平的提高，更有助于服务业一线员工的身心健康和自身发展，促进社会和谐稳定。
- 使用对象附注:
- 一般读者
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/E0058836 | E0058836 | 罗庄校区—电子图书 | 可借 | 电子图书 |
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