- 题名/责任者:
- 医院服务标准化实践指南/卢传坚，谢秀丽主编
- 出版发行项:
- 北京:中国中医药出版社,2020.09
- ISBN及定价:
- 978-7-5132-6256-9/CNY75.00
- 载体形态项:
- 286页;24cm
- 并列正题名:
- Service standardization
- 个人责任者:
- 卢传坚 主编
- 个人责任者:
- 谢秀丽 主编
- 学科主题:
- 医院-指南-医疗卫生服务-标准化-中国
- 中图法分类号:
- R197.32-65
- 相关题名附注:
- 封面英文题名：Service standardization
- 提要文摘附注:
- 本书是关于医院开展服务标准化的首本实例性读物，对读者熟悉医院标准化管理体系的构成、标准的制定、各管理模块标准组成，提升医院管理水平具有实践指导意义，对卫生行政、医院管理人员和医务人员有参考和借鉴作用。本书共分为六章，从理论探讨到实践经验分享，第一章为医院服务标准化研究对象的定位，包括服务、服务业的概念及其标准化现状与发展趋势，公共服务标准化的内涵及意义，医院服务的内涵及其标准化的内涵与必要性、可行性。第二章为医院服务标准化的基础及现状研究，包括我国医疗服务及卫生标准化概况，我国医院标准化管理现状及国内外医疗机构评审研究的现状。第三章为医院服务标准化工作的开展，包括医院开展标准化工作的思路、基本要求、工作程序及方法，医院标准化组织机构及人员。第四章为医院标准体系构建及实施，包括医院标准体系的设计原则及内容，医院标准制定的原则、程度及标准实施与评价。第五章及第六章围绕医院标准体系，介绍医院不同部门，不同类别的服务工作的标准化目的及内容，并进行标准举例说明，具有较好的实践操作指导性。第五章为医院医疗服务标准化，包括医疗服务技术标准化、医疗通用服务提供规范及各临床科室的服务标准等。第六章为医院服务保障标准化，包括医院各职能科室的服务标准。
- 使用对象附注:
- 医疗卫生服务人员
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| R197.32-65/E0039772 | E0039772 | 罗庄校区—电子图书 | 可借 | 电子图书 |
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