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题名/责任者:

休闲娱乐中心规范化作业流程·服务细节·疑难解答:图解版/李景安主编

出版发行项:

广州:广东经济出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-5454-3618-1/CNY30.00

载体形态项:

147页;24cm

丛编项:

服务业精细化管理系列丛书

个人责任者:

李景安 主编

学科主题:

休闲娱乐-服务业-商业管理-图解

中图法分类号:

F719.5

责任者附注:

李景安, 安全管理师。

提要文摘附注:

本书由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程, 将休闲娱乐中心经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示, 步骤清晰, 一看就懂。服务细节, 则是对休闲娱乐中心作业流程中需要注意的细节的具体分析指导, 以弥补作业流程没有具体讲解分析的内容。疑难解答, 则是对休闲娱乐中心作业流程中经常遇到的问题的一个解释分析, 采用提问的形式进行解答, 可以让读者直接找到问题的解决方法。

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