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MARC状态:已编 文献类型:电子图书 浏览次数:30

题名/责任者:
客户关系管理/王栖,王娟,吴瑞杰主编
出版发行项:
北京:电子工业出版社,2020.01
ISBN及定价:
978-7-121-38102-7/CNY39.80
载体形态项:
10,221页:图;26cm
个人责任者:
王娟 主编
个人责任者:
吴瑞杰 主编
学科主题:
企业管理-教材-供销管理-高等教育
中图法分类号:
F274
一般附注:
普通高等教育“十三五”规划教材
提要文摘附注:
本书共分为三篇,第一篇是导论,阐述客户关系管理的基本概念和理论基础;第二篇是客户关系的建立与维护,着重介绍客户关系管理的实际应用和策略;第三篇是客户关系管理的技术支持,主要介绍较为流行的几种技术手段的概念、特点及应用。
使用对象附注:
高校师生
电子资源:
http://www.cxstar.com/Book/Detail?pinst=P6u77RH0me5oQF0l5w3&ruid=293a3cca000178XXXX
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 校区—馆藏地 书刊状态 还书位置
F274/E0058368 E0058368   罗庄校区—电子图书     可借 电子图书
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