MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：44
- 题名/责任者:
- 服务营销/程洁主编
- 版本说明:
- 3版
- 出版发行项:
- 北京:科学出版社,2019
- ISBN及定价:
- 978-7-03-063400-9/CNY49.00
- 载体形态项:
- 10,277页;26cm
- 个人责任者:
- 程洁 主编
- 学科主题:
- 服务营销-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F719.0
- 一般附注:
- 高职高专市场营销类精品教材系列
- 提要文摘附注:
- 本书共分三个部分:第一部分为分析篇,对服务过程进行了分析与阐述,包括服务与服务营销、服务消费行为分析、服务市场定位、服务质量与服务质量管理和企业内部营销;第二部分为实战篇,介绍服务营销的策略、方法与技巧,包括服务产品与品牌策略、服务定价策略、服务促销策略、服务产品渠道策略、客户关系管理和服务有形展示;第三部分为应用篇,介绍服务营销的策略、方法与技巧在旅游业和金融业的应用实例。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719.0/5=3 | 0508038 | 经开校区—经开书库 | 可借 | 经开书库 | |
| F719.0/5=3 | 0508039 | 经开校区—经开书库 | 可借 | 经开书库 | |
| F719.0/5=3 | 0508040 | 经开校区—经开书库 | 可借 | 经开书库 |
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