MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：65
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/王栖, 王娟, 吴瑞杰主编
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-121-38102-7/CNY39.80
- 载体形态项:
- 10,221页:图;26cm
- 个人责任者:
- 王栖 主编
- 个人责任者:
- 王娟 主编
- 个人责任者:
- 吴瑞杰 主编
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 普通高等教育“十三五”规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书共分为三篇,第一篇是导论,阐述客户关系管理的基本概念和理论基础;第二篇是客户关系的建立与维护,着重介绍客户关系管理的实际应用和策略;第三篇是客户关系管理的技术支持,主要介绍较为流行的几种技术手段的概念、特点及应用。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/177 | 0502227 | 经开校区—经开书库 | 可借 | 经开书库 | |
| F274/177 | 0502228 | 经开校区—经开书库 | 可借 | 经开书库 | |
| F274/177 | 0502229 | 经开校区—经开书库 | 可借 | 经开书库 |
显示全部馆藏信息