MARC状态：已编 文献类型：电子图书 浏览次数：45
- 题名/责任者:
- 旅游新业态下顾客参与与顾客忠诚:基于服务个人价值视角/吴慧著
- 出版发行项:
- 广州:世界图书出版广东有限公司,2017.03
- ISBN及定价:
- 978-7-5192-4473-6/CNY45.00
- 载体形态项:
- 201页:图;24cm
- 个人责任者:
- 吴慧 著
- 学科主题:
- 旅游企业-服务质量-研究
- 中图法分类号:
- F590.65
- 提要文摘附注:
- 本书结合了心理学、消费者行为学、社会学、旅游学等学科的理论和文献，采用了规范研究法、调查法与实验法相结合的实证研究方法，丰富和发展了顾客参与、个人价值、顾客忠诚和旅游服务创新领域的研究，并为邮轮企业和互联网旅游企业进行顾客参与管理和忠诚度管理提供了行动参考指南和新的营销策略。
- 使用对象附注:
- 文学爱好者
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F590.65/E0067124 | E0067124 | 罗庄校区—电子图书 | 可借 | 电子图书 |
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