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题名/责任者:

服务型企业品牌内化对员工顾客导向行为的影响研究/李辉著

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2013

ISBN及定价:

978-7-5096-2895-9/CNY39.00

载体形态项:

211页;24cm

并列正题名:

Research of service enterprise brand internalization based on the perspective of employees

丛编项:

哲学社会科学明毅文库.工商管理文丛

个人责任者:

李辉 著

学科主题:

服务业-品牌-企业管理-研究

中图法分类号:

F719

提要文摘附注:

本书围绕服务型企业员工个体对品牌的认知和关系发展的过程，采用多学科整合的研究方法，对纷繁复杂的员工品牌内化现象进行了深入探究，揭示了服务型企业品牌内化对员工个体心理的内在作用机理和整合过程，并由此架构以品牌为主要认知对象和关系主体的员工品牌互动模式。

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