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- 题名/责任者:
- 汽车4S店管理体系与工作流程全案/刘军等编
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2015.01
- ISBN及定价:
- 978-7-122-21904-6/CNY58.00
- 载体形态项:
- 210页:图;26cm
- 个人责任者:
- 刘军 编
- 学科主题:
- 专业商店
- 学科主题:
- 经营管理
- 中图法分类号:
- F717.5
- 提要文摘附注:
- 本书分四个部分，第一部分介绍了汽车4S店的业务分析和ISO 9001质量管理体系；第二部分是汽车4S店管理体系建立(制定管理方针和目标、汽车4S店质量管理责任制建立、过程的识别与控制、管理体系文件编写、管理体系的内部审核、外部审核、管理体系的管理评审)；第三部分提供了大量的管理体系文件的范本；第四部分介绍了汽车4S店管理工作流程。
- 使用对象附注:
- 汽车行业从业人员
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F717.5/E0149031 | E0149031 | 罗庄校区—电子图书 | 可借 | 电子图书 |
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